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# 🏢 公司信息

# 深圳市赤瞳信息科技有限公司

  • 注册地址: 深圳市南山区科技园
  • 成立时间: 2020年
  • 主营业务: 移动健康应用开发
  • 企业愿景: 让健康管理更智能、更便捷

# 📍 联系地址

深圳市南山区
科技园南区
深圳湾科技生态园

# 🔧 技术支持

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  1. 紧急问题: 应用崩溃、数据丢失
  2. 重要问题: 功能异常、检测失败
  3. 一般问题: 使用咨询、功能建议
  4. 优化建议: 界面优化、新功能建议

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  • 设备型号: iPhone和Apple Watch型号
  • 系统版本: iOS和watchOS版本号
  • 应用版本: 脉象检测应用版本
  • 问题描述: 详细的问题描述和复现步骤
  • 错误截图: 如有错误界面,请提供截图

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  • 群规则: 仅讨论应用相关问题,禁止广告
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  • 活跃时间: 晚间19:00-22:00较为活跃

# 📋 意见反馈

# 反馈类型

  • 🐛 Bug报告: 应用错误和异常
  • 💡 功能建议: 新功能和改进建议
  • 🎨 界面优化: UI/UX改进建议
  • 📊 数据问题: 检测数据相关问题
  • ⚡ 性能问题: 应用性能和速度问题

# 反馈奖励

  • 有效Bug: 获得1个月高级会员
  • 优秀建议: 获得3个月高级会员
  • 重大发现: 获得1年高级会员或现金奖励

# 🤝 商务合作

# 合作类型

  • 医疗机构: 为医疗机构提供定制化解决方案
  • 健康平台: 与健康管理平台进行数据对接
  • 科研院校: 支持相关科研项目和学术研究
  • 硬件厂商: 与可穿戴设备厂商合作

# 合作联系

  • 邮箱: business@redeyee.com
  • 电话: +86-755-12345678
  • 微信: RedEyeeBusiness

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  • 本地处理: 所有健康数据在设备本地处理
  • 加密存储: 采用业界标准的加密技术
  • 权限控制: 用户完全控制数据访问权限
  • 透明使用: 明确告知所有数据使用情况

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  • 更新通知: 隐私政策更新时会及时通知用户
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  • App Store: 搜索"脉象检测"
  • 官方网站: https://mai.redeyee.com
  • 微信公众号: 赤瞳科技
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最后更新:2024年6月